Hello les Tib's,
😃 C'est avec une très grande fierté que nous vous présentons un email
reçu d'un client issu des Assurances :
Bonjour
Je voulais avant tout vous remercier sincèrement
pour votre aide et bienveillance à tous nos appels.
Votre service SAV est au TOP et toute votre équipe
est professionnelle.
Un grand merci à [l'équipe Tibco qui nous a été dédiée]. Elle a su accompagner les utilisateurs sur tous les types de problématiques. Votre savoir-faire et votre pédagogie sont reconnus côté utilisateurs mais également auprès de notre DSI.
Un petit tour d’horizon, sur ce qui s’est passé depuis décembre, suite à ce passage au BYOD, le Webshop by Tibco s’est positionné sur la vente de matériels auprès de nos agents :
- Un espace dédié sur le WebShop by Tibco
- La possibilité désormais de payer par carte bancaire, plusieurs ventes et des utilisateurs satisfaits
- Des techniciens Tibco de proximité qui finalisent l’installation + le Desk présent en cas de besoin
Le projet est lancé, on attend la suite des commandes.
Merci à tous les services Tibco impliqués (Webshop, ADV Webshop, Digital Factory, Desk et Proximité) pour avoir construit le process en un temps record.
Bonne journée !
Si vous voulez savoir qui est ce client Tibco : rendez-vous ici 😃