Dans un monde où les systèmes d’information sont de plus en plus complexes, les interconnexions avec nos clients deviennent indispensables. Mais généralement longues et compliquées à mettre en place 🫤
Avant : Des interconnexions avec nos clients souvent à personnaliser
Nous réalisons déjà ces interconnexions depuis un moment avec nos clients de différentes manières :
- Parseur de mail
- Web Service
- Chatbot
Souvent spécifiques à chaque client, cela demande régulièrement des ajustements de développement et, de fait, le temps nécessaire à ces adaptations.
Oui, mais alors ?
Pourquoi ne pas réaliser une interface d’administration permettant le paramétrage de nombreux types d’évènements (déclencheurs) et des notifications Web Services de manière simple et SANS code ?
Maintenant :
Et voilà…
Ça y est, c’est fait ! Youpi ! 🥳🥳🥳
Nous vous proposons cette interface d’administration en low code permettant à chacun d’entre nous (l’IT c’est comme l’amour, ça se partage 🥰) de réaliser cela. Et oui, c’est véritablement une dinguerie !
La promesse est multiple ⤵
- Industrialiser les paramétrages spécifiques clients
- Réduire nos coûts en évitant de développer des interfaces spécifiques
- Diminuer le temps de mise en place d’une interconnexion cliente (de 10 jours avant à 2 jours maintenant : Test compris 😉)
- Proposer une interface d’administration SIMPLE et USER FRIENDLY
Les avantages
Les interconnexions web services permettent :
- De limiter le nombre de mails (C’est cool pour la planète) 😊
- D’automatiser nos échanges en temps réel (Une action et une seule)
- De centraliser le suivi de nos opérations (Tout est historisé sur le ticket)
- De fidéliser nos clients (Et hop, ils sont accrochés à nous !)
- De rester dans la compét’ technique et technologique pour nos futurs candidats et surtout offrir de la valeur à nos clients.
Notre succès
Nous venons de nous interconnecter avec un pur Player de l’IT, j’ai nommé OBS (Orange Business Service). Et ça, à la Digital Factory, nous sommes hyper fiers de vous le partager 😊
Pssst, nous travaillons actuellement sur l’interconnexion d’un second applicatif Orange « Océane » pour le contrat PRIMO.
Et comment ça marche tout ça ?
Trop simple ! Cela fonctionne grâce à un système nommé Ti-CORE, un EAI (la Digital Factory vous laisse chercher), qui permet, entre autres, de paramétrer et configurer nos règles métiers…
Bon, je ne m’étends pas trop sur les coulisses « techniques » au risque de te perdre ou de paraitre prétentieux à tes yeux, mais sache qu'à la prochaine comm on ouvre le capot rien que pour toi😊.
Et celle d’après, ça sera la démo. Toujours rien que pour toi ! 💜
David AMOSSE, Chef de projet à la Digital Factory