REX écrit et analysé par Jean-François BAUDOUIN,
Tib's conseil en Services IT et Cyberdéfense (à retrouver ici)
🔒 PME : Victime d'une Cyberattaque silencieuse – Un REX en temps réel
Dirigeants, vous avez peut-être déjà réfléchi à sécuriser vos activités, mais sans approfondir votre stratégie de cybersécurité. Voici le récit d’une attaque encore trop "classique" d’une PME de 120 employés, qui illustre les enjeux concrets de la cybersécurité pour les entreprises de cette taille.
📉 Le Contexte : Risque sous-estimé
Comme beaucoup de PME, cette entreprise sans DSI avait externalisé la gestion de son informatique sans pour autant avoir une réflexion de fond sur la stratégie SI et cyber. Tibco assure pour elle les fonctions de support, maintenance, supervision et administration du réseau avec de l’assistance au forfait et à la demande.
🕵️ Déroulement de l’attaque : Chronologie d’une menace infiltrée
- Avril : Infiltration initiale via un VPN non-surveillé
L’attaque débute par un accès furtif au réseau, en exploitant un VPN sans surveillance. L’attaquant entre en douce, crée des comptes utilisateurs fictifs, intègre des équipements compromis et, pour masquer ses activités, met en place des routines d’effacement systématique des journaux d’événements. Son but ? Gagner du temps pour affiner ses actions.
À noter que cet effacement des journaux fait que les opérations de maintenance "courantes" n’ont pas pu détecter ces « signaux faibles » caractéristiques de la préparation d’une attaque. - Avril à Juillet : Approfondissement des points d’entrée
L’attaquant passe trois mois à créer des portes dérobées et à diversifier ses points d’accès, augmentant la probabilité que son accès persiste même si une brèche venait à être détectée. Pendant cette phase, il intègre des scripts permettant d’accroître ses privilèges et d’obtenir des droits administratifs sur plusieurs systèmes, y compris des hyperviseurs. - Août : Cartographie et Accès profonds
À l’approche de l’attaque finale, l’attaquant cartographie minutieusement le réseau, identifie les sauvegardes, et met en place des points de restauration pour s’assurer un contrôle total sur les environnements critiques. - Septembre : L’Attaque finalisée – Déploiement du ransomware
Le jour de l’attaque, tous les fichiers de l’entreprise sont chiffrés, interrompant immédiatement toutes les opérations. La sauvegarde, que l’entreprise pensait fiable, est également touchée.
🚨 L’Intervention Tibco : Une mobilisation en urgence
Le signal d’alerte ? Une sauvegarde défaillante détectée par le Network Operation Center (NOC) de Tibco.
- Identification et Isolement
En quelques heures, Tibco met en place une cellule de crise avec notre Force d’Intervention Rapide (FIR). A noter que cette prestation de Tibco est accompagnée d’une GTI de 2 heures mais seulement pour les clients ayant souscrit ce service, ce qui n’était pas le cas de cette PME… 😁😁😁 Petit coup de chance, nos équipes étaient disponibles et ont donc pu intervenir sans délais. - Notre première priorité :
Isoler les systèmes compromis pour stopper la propagation. Un Service Delivery Manager (SDM) et un Responsable Opérationnel (RO) coordonnent immédiatement les efforts avec le client. À noter que nous avons maintenant ces interlocuteurs qui sont dédiés et aguerries aux crises cyber. - Analyse Forensic et coordination
Nous entamons une analyse en profondeur pour identifier l’étendue de l’attaque. Cette étape révèle l’ensemble des actions de l’attaquant et nous permet de retracer chaque point d’entrée utilisé. - Actions administratives et règlementaires
En parallèle, nous aidons le client à naviguer dans les démarches administratives indispensables : déclaration de l’incident à la CNIL et dépôt de plainte. - Plan de remédiation et reprise progressive
Dès les premiers diagnostics, nos équipes FIR établissent un plan de remédiation : déchiffrement des données, restauration progressive des fichiers, et création d’un plan de continuité d’activité. Notre accompagnement se poursuit pour une reprise complète et sécurisée. Les équipes de proximité de Tibco présentes partout en France prennent aussi le relais "terrain" pour aider à la remise en service de tous les équipements, postes de travail qui nécessite des opérations locales.
🔍 Leçons tirées : Ce qui aurait pu prévenir l’attaque
Ce type d’attaque souligne plusieurs bonnes pratiques essentielles pour les PME :
- Audits de Sécurité
Un audit préventif aurait permis de repérer les failles dans le VPN et d’autres accès sensibles. - Surveillance continue via un SOC (Security Operation Center)
Le SOC, en assurant une supervision 24/7, aurait détecté l’anomalie de connexion et prévenu les activités non-autorisées. Ces solutions sont maintenant accessibles aussi aux PME : il existe des solutions SOC adapté à chaque typologie d'entreprises. - Authentification Multi-Facteurs (MFA)
Avec une MFA, les accès compromis auraient été plus difficiles à exploiter. - Segmentations des accès et Plan de réponse aux incidents
Ces outils permettent de limiter la portée d’une attaque et d’organiser une réponse rapide.
🚀 Tibco : Le partenaire Cybersécurité des PME
Chez Tibco, nous connaissons les contraintes des PME et proposons des solutions abordables et adaptées pour renforcer leur cybersécurité. Nous restons sur une approche pragmatique. De la surveillance proactive à la réponse aux incidents, nous accompagnons nos clients pour bâtir une cyberdéfense efficace, adaptée à leur réalité opérationnelle et budgétaire.